Сертификация услуг: риэлторские услуги

До 2002 года на территории Российской Федерации, риэлторская деятельность подлежала обязательному лицензированию. Однако в новую редакцию закона РФ «О лицензировании отдельных видов деятельности», риэлторская деятельность уже не вошла.

Получилось, что любой официально зарегистрированный предприниматель может оказывать услуги на отечественном рынке недвижимости без получения каких-либо сертификационных и лицензионных документов. Но такая ситуация длилась не долго.
Российская гильдия риэлторов, спустя семь лет после отмены лицензирования данного вида деятельности, разработала добровольную систему сертификации и зарегистрировала её в Госстандарте РФ. Российская гильдия риэлторов является некоммерческой организацией. 

Сертификация риэлторских услуг не является обязательной.

Однако многие риэлторские компании стараются все же пройти процедуру сертификации риэлторской деятельности и оформить документ, который для клиентов может стать весомым гарантом качественности работы именно данной организации.

Сертификация риэлторской деятельности осуществляется после подачи заявки на проведение процедуры и заключения договора, по которому заявитель должен обеспечить доступ комиссии во все помещения и дать доступ ко всей информации, а так же позволить пообщаться с сотрудниками и клиентами организации. Далее уполномоченным органом производится проверка фирмы на соответствие требованиям стандарта, после которой составляется акт, являющийся основанием для выдачи сертификата. Отказ в выдаче документа может быть дан в случае, если:

• В уполномоченный орган поступила негативная информация о данной компании.
• Качество оказываемых услуг не соответствует требованиям разработанного стандарта.
• Не соблюдение заявителем требований договора.

Задача сертификации риэлторских услуг — подтверждение соответствия оказываемых услуг национальному стандарту. Сертификация необходима из-за того, что после отмены лицензирования необходимо убеждать клиентов и партнеров в том, что компания оказывает качественные услуги. Все сотрудники таких организаций проходят обучение и сдают аттестационные экзамены.

Сертификация риэлторских услуг позволяет сформировать цивилизованный рынок недвижимости. Основными принципами сертификации риэлторской деятельности являются:

•  Открытость процедуры для всех заявителей.
• Компетентность системы.
• Независимость комиссии, принимающей решение.
• Добровольность сертификации риэлторских услуг.